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Keine Störung bekannt!


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Betroffene Städte:


Kommentare zu Unitymedia

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Ricarda Avatar

Ricarda
Seit heute morgen geht gar nichts mehr... 63067 Offenbach

vor 1 Woche
Domenic Avatar

Domenic
45889 Gelsenkirchen, Den ganzen Tag lang Ausfälle vom Internet. Da weg, wann wird das behoben??

vor 1 Woche
Andrea Avatar

Andrea
49479 Ibbenbüren-Laggenbeck Hin und wieder WLAN

vor 1 Woche
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Hansa
52511 Geilenkirchen Alles down

vor 2 Wochen
Marco Avatar

Marco
52511 Geilenkirchen Internet down

vor 2 Wochen
Paul  Avatar

Paul
52525 Heinsberg auch alles weg

vor 2 Wochen
Jenny Avatar

Jenny
52531 übach palenberg Total Ausfall

vor 2 Wochen
Flori Avatar

Flori
65193 Wiesbaden: seit 2 Wochen gestörter TV- und Radio-Empfang. Wir sind sehr enttäuscht über das Unternehmen Unitymedia/Vodafone.

vor 3 Wochen
Gabriele Krause  Avatar

Gabriele Krause
Ich wohne in 68167 Mannheim

vor 3 Wochen
Gabriele Krause  Avatar

Gabriele Krause
Seit Monaten immer wieder Signalstörungen Kabelanschluss. Zur Zeit flackert es wieder so heftig. Es nervt mich mittlerweile so sehr, dass ich nicht mehr normal Fernsehen kann. Wenn das nicht endlich aufhört, werde ich kündigen.

vor 3 Wochen
Julia Avatar

Julia
50226 Frechen, seit 31.12. Kein Internet + TV + Festnetz

vor 3 Wochen
Maximilian Avatar

Maximilian
Kein Breitband seit gestern ~19:30 Uhr, bei uns in Wiesbaden. Die Hotline teilte mit, dass es eine Großstörung wäre (und daher wohl auch andere Regionen betroffen seien), die von der Zentrale bereits bestätigt wäre.

vor 4 Wochen
Helge Avatar

Helge
77799 Offenburg Kein Internet seit 24.12. nachmittags

vor 1 Monat
KRTAS Avatar

KRTAS
Seit heute früh kein Internet. Ich muss von zu Hause aus arbeiten. Ich bin Selbstständiger und kann mir keine Ausfälle leisten. Das war es! Ich habe bereits gekündigt und war noch am überlegen, ob ich das Angebot noch annehmen werde. Ich wechsel jetzt um. Ich zahle halt bisschen mehr und habe dafür keine Störungen. 63065 Offenbach Mainstr. 121

vor 1 Monat
Antje Susee Avatar

Antje Susee
Seit 23.12.kein Internet und Telefon in 36129 Gersfeld. Nervt voll. Werde wahrscheinlich den Anbieter wechseln. Gab es schon öfters mit den Ausfällen.

vor 1 Monat
Nicole Müller Avatar

Nicole Müller
57223 Kreuztal Immer wieder Ausfälle des Internets

vor 1 Monat
Andrea Avatar

Andrea
Telefon und Internet geht nicht 49479 Ibbenbüren-Laggenbeck

vor 1 Monat
Volker Avatar

Volker
Seit zwei Tagen kein Internet mehr und nur noch einige TV-Programme. 33102 Paderborn

vor 1 Monat
Günter Avatar

Günter
Totaler abstürzt TV und Internet 41236 Mönchengladbach

vor 1 Monat
Mira Avatar

Mira
47053 Duisburg Seit gestern Abend kein Internet mehr. Router mehrfach neu gestartet, weiterhin nichts...

vor 1 Monat

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Über Unitymedia

Unitymedia ist ein regional tätiger Kabelnetzbetreiber, der über sein Breitbandkabelnetz verschiedene Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Hierzu zählen neben Fernsehen und Radio vor allem Telefon- und Internetanschlüsse. Das Unternehmen wurde erstmals unter dem Namen Kabel BW bekannt, die Marke wurde jedoch zum 1.4.2015 eingestellt. Seitdem bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen unter dem Namen Unitymedia an. Dabei hat sich der Anbieter vor allem auf kombinierte Angebote fokussiert, unter anderem im Bereich 2-play (Internet und Telefonie) sowie im Bereich 3-play (Internet, Telefonie und Fernsehen). Die Pakete werden dabei sowohl an Privat-, als auch an Geschäftskunden vertrieben. Letztere beziehen vor allem ihre Internet- und Telefonanschlüsse von Unitymedia. Als größter regionaler Kabelnetzbetreiber in Deutschland beschäftigt Unitymedia aktuell gut 2.500 Mitarbeiter. Zu den Vorteilen für Kunden zählen unter anderem Internetseminare für Senioren sowie eine kindersichere Gratissoftware.

Regionale Verfügbarkeit

Unitymedia gehört zu den führenden Anbietern von Medien- und Kommunikationsdienstleistungen via Breitbandkabel in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Köln, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg, Stuttgart sowie in Villingen-Schwenningen. Verantwortlich für den Betrieb des Kabelnetzes ist das technische Zentrum in Kerpen, der Kundendienst sitzt in Bochum. Als regionaler Anbieter ist Unitymedia somit nah am Kunden und kann bei Störungen oder Problemen schnelle Hilfe bieten. Durch den Anschluss an den internationalen Liberty Global Konzern profitieren die Kunden aber gleichzeitig von aktuellen Innovationen sowie den besten und neuesten Technologien im Bereich der Kommunikationsdienste. Unitymedia ist in seiner Region der größte Kabelnetzbetreiber und der zweitgrößte Deutschlands.

In Baden-Württemberg ist Unitymedia besonders in den Großstädten:
Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim, Freiburg, Heidelberg, Ulm, Heilbronn, Pforzheim, Reutlingen und Esslingen am Neckar beliebt.

In Hessen kommt es laut den gemeldeten Störungen am häufigsten bei Nutzern aus:
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach am Main, Hanau, Gießen, Marburg und Fulda zu Störungen.

Wenn Unitymedia in Nordrhein-Westfalen down ist, kommen die meisten Meldungen aus:
Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn und Münster.

Störung / Netzprobleme

Ist das Netz down oder liegt eine Störung vor, stehen Kunden von Unitymedia diverse Möglichkeiten und Serviceleistungen zur Verfügung. Hierzu zählen:
– Störungshelfer
– Hotline
– Kontaktformular

Im Falle einer Störung informieren Sie sich zunächst darüber informieren, ob aktuell eine Netzstörung vorliegt. Hierzu finden Sie auf der Homepage von Unitymedia eine Übersicht, die alle aktuellen Störungen und Netzausfälle auflistet. Ist das Netz tatsächlich down, ist dies in der Regel bereits bekannt und dort aufgeführt. Ist jedoch keine großflächige Störung bekannt, Handy oder Internet funktionieren aber dennoch nicht, steht online ein Störungshelfer zur Verfügung. Hier melden Sie sich einfach mit ihren Kundendaten an, und das System überprüft dann zunächst Ihre Leitung. Zudem finden Sie dort für viele Probleme Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Der Vorteil liegt darin, dass Sie keine lange Warteschleife haben und sofort Hilfe bekommen. Kann das Problem damit nicht behoben werden, steht Ihnen die Störungshotline zur Verfügung. Diese erreichen Sie wie folgt:

0800 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Netz)
0176 888 663 10 (kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz)
0221 466 191 00 (zum Ortstarif)

Meist ist ein Anruf die einfachste Lösung zur Behebung einer Störung. Alternativ kann die Störung auch schriftlich über das bereitgestellte Kontaktformular gemeldet werden. Hier kann es allerdings zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Störungen selbst beheben

Viele Störungen können Sie auch schnell und einfach selbst beheben. Hierzu bietet der Störungshelfer von Unitymedia eine Übersicht der häufigsten Probleme und stellt zur Behebung einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verfügung. Bei Internetproblemen hilft es häufig, wenn Sie den Router kurz vom Strom nehmen und neu starten. In vielen Fällen baut sich die Verbindung dann von selbst wieder auf. Bei Mobilfunkstörungen ist häufig der Flugmodus verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit des Netzes. Überprüfen Sie einfach, ob der Modus eingeschaltet ist und schalten ihn gegebenenfalls einfach aus. Dann sollte das Mobilfunknetz wieder einwandfrei funktionieren.

Historie

Gemeldete Störungen am 27.01.2022:
Es gab insgesamt 4 Störungen bei Unitymedia. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 26.01.2022:
Es gab insgesamt 6 Störungen bei Unitymedia. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Hamburg, Wien
Gemeldete Störungen am 25.01.2022:
Es gab insgesamt 9 Störungen bei Unitymedia. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Mailand, Frankfurt am Main, Wien, Paris, Hamburg
Gemeldete Störungen am 24.01.2022:
Es gab insgesamt 7 Störungen bei Unitymedia. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Amsterdam, Dusseldorf, London, Hamburg
Gemeldete Störungen am 23.01.2022:
Es gab insgesamt 4 Störungen bei Unitymedia. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main
Gemeldete Störungen am 22.01.2022:
Es gab insgesamt 8 Störungen bei Unitymedia. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, London, Amsterdam
Gemeldete Störungen am 21.01.2022:
Es gab insgesamt 3 Störungen bei Unitymedia. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Paris, London, Frankfurt am Main

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